複数のユーザー登録があり、プレミアムサービスを登録していないユーザー情報でログインしている

複数のメールアドレスをお持ちでそれぞれクックパッドに登録している場合や、メールアドレスと電話番号を別々に登録している場合は、プレミアムサービスを登録していないユーザー情報でログインしている可能性があります。

現在ログインしているユーザー情報以外でクックパッドに登録したお心当たりがある場合は、一度ログアウトし、別のメールアドレスまたは電話番号でのログインをお試しください。

※アプリは一度ログインするとログアウトできない仕組みのため、スマートフォンまたはパソコンのブラウザからログアウトと再ログインをお試しください。

なお、クックパッドではお一人様につき1つのユーザー登録をお願いしております。
プレミアムサービスを登録しているユーザー情報が確認できましたら、その他のご登録は解除してください。
解除は、「登録情報」のページからお手続きいただけます。

※ユーザー登録を解除すると、該当のユーザー登録に保存、登録しているクックパッドに関連するデータ（MYフォルダ、MYキッチンなど）は全て削除されます。あらかじめご了承ください。

解除後、プレミアムサービスを登録しているユーザー情報でログインし直してください。
※解除すると、アプリでも別のユーザー情報でログインし直せる状態になります。

ログインについてお困りの場合は、本ページ上部の「ログインしていない場合」を開いてご確認ください。

プレミアムサービスが自動的に解約されている

ご登録クレジットカードの期限切れや携帯電話会社との契約変更などにより、ご利用料金が決済できない場合は、プレミアムサービスを解約させていただくことがあります。

クックパッド、または登録しているお支払い方法の提供元からメールなどでお知らせが届いていないか、ご確認ください。

プレミアムサービスが解約されていた場合は、再度ご登録いただくことでプレミアムサービス機能を利用できます。

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