登録したメールアドレスもしくは電話番号がもう使えない

パスワードがわかる場合

クックパッドにご登録のメールアドレスや電話番号がもう利用できなくても、新たにユーザー登録のお手続きを行っていただく必要はございません。
登録しているメールアドレスや電話番号でログイン可能です。

ログイン後、「登録情報」からメールアドレスもしくは電話番号を現在利用可能な情報へ変更してください。

「登録情報」の確認方法

  • パソコンの場合:画面右上にある歯車型アイコンから「登録情報」をクリックする
  • スマートフォンWebの場合:画面右上にあるメニューボタンから「登録情報」をタップする
  • iPhone/iPadアプリの場合:画面左上の横三本線アイコン > 「設定・その他」>「登録情報を確認する」の順にタップする
  • Androidアプリの場合:画面左上の横三本線アイコン>「設定・その他」>「登録情報を確認する」の順にタップする

パスワードがわからない場合

今一度、下記についてご確認の上、ログインをお試しください。

入力間違いがないか

  • メールアドレスの「@」(アットマーク)などの記号が、全角文字入力されていないか
  • 思い当たるパスワードの大文字と小文字の入力が正確かどうか
  • 不要なスペースが挿入されていないか

別のメールアドレスもしくは電話番号で登録していないか

入力したメールアドレスや電話番号が、登録した情報と異なっている可能性がございます。
他にお持ちのメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください。

別のメールアドレス・電話番号でのパスワード再設定もお試しください

想定と異なり、現在ご利用のメールアドレスや電話番号が登録されていたケースが多くございます。
パスワード再設定ができればログインが可能ですので、現在利用しているすべてのメールアドレス・電話番号でパスワード再設定をお試しください。

パスワードの再設定は、ログイン画面にある「パスワードがわからない場合」のリンクからお手続きが可能です。

AppleやGoogleのアカウントで登録していないか

2023年12月以降、AppleやGoogleのアカウントを使ってクックパッドに登録することができるようになりました。

これ以降に登録している場合は、AppleやGoogleでのログインもお試しください。

登録したメールアドレスもしくは電話番号がもう利用できない場合

上記をお試しいただいてもログインができず、登録したメールアドレスや電話番号が現在利用できない場合は、お客様ご自身でパスワード再設定手続きができないため、ログインすることができません。

クックパッドサポートにてログインについてご案内しますので、お手数ですが下記からお問い合わせください。ご返信までに1〜2日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。