入力されているメールアドレスや電話番号、パスワードに誤りがある場合に「メールアドレスか電話番号、もしくはパスワードが異なります」のエラーメッセージが表示されます。
※Android版アプリの場合「入力した情報が正しくありません」と表示されます。
お使いの環境別にご確認いただきたい内容をご案内いたします。お確かめの上、再度ログインをお試しください。
パソコン、iPhone/iPadアプリをご利用の場合
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入力間違いがないかどうか
- メールアドレスの「@（アットマーク）」などの記号が、全角文字入力されていないか
- 大文字と小文字の入力が正確かどうか
- 不要なスペースが挿入されていないか
登録されたメールアドレスもしくは電話番号かどうか
- 過去に利用していたメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください（現在利用できないものであっても、クックパッドへのログインに関しては問題ありません）
- 他にお持ちのメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください
パスワードがわからない場合
ログイン画面にある「パスワードがわからない場合」のリンクから、パスワードの再設定をお試しください。
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スマートフォンWebサイト、Androidアプリをご利用の場合
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入力間違いがないかどうか
- メールアドレスの「@（アットマーク）」などの記号が、全角文字入力されていないか
- 大文字と小文字の入力が正確かどうか
- 不要なスペースが挿入されていないか
登録されたメールアドレスもしくは電話番号かどうか
- 過去に利用していたメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください（現在利用できないものであっても、クックパッドへのログインに関しては問題ありません）
- 他にお持ちのメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください
ログイン手段が正しいか
- ログイン画面に表示される携帯電話会社IDでのログインもお試しください
- ※プレミアムサービスを、「spモード決済」「auかんたん決済」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」のいずれかのお支払い方法で登録されている方が対象です。
パスワードがわからない場合
ログイン画面にある「パスワードがわからない場合」のリンクから、パスワードの再設定をお試しください。
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