メールアドレスもしくは電話番号でログインしようとするとエラーが表示されログインできない

入力されているメールアドレスや電話番号、パスワードに誤りがある場合に「メールアドレスか電話番号、もしくはパスワードが異なります」のエラーメッセージが表示されます。

※Android版アプリの場合「入力した情報が正しくありません」と表示されます。

お使いの環境別にご確認いただきたい内容をご案内いたします。お確かめの上、再度ログインをお試しください。

パソコン、iPhone/iPadアプリをご利用の場合

入力間違いがないかどうか

  • メールアドレスの「@(アットマーク)」などの記号が、全角文字入力されていないか
  • 大文字と小文字の入力が正確かどうか
  • 不要なスペースが挿入されていないか

AppleやGoogleで登録していないか

2023年12月以降、AppleやGoogleのアカウントを使ってクックパッドに登録することができるようになりました。
これ以降に登録している場合は、AppleやGoogleでのログインもお試しください。

登録されたメールアドレスもしくは電話番号かどうか

  • 過去に利用していたメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください(現在利用できないものであっても、クックパッドへのログインに関しては問題ありません)
  • 他にお持ちのメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください

パスワードがわからない場合

ログイン画面にある「パスワードがわからない場合」のリンクから、パスワードの再設定をお試しください。

スマートフォンWebサイト、Androidアプリをご利用の場合

入力間違いがないかどうか

  • メールアドレスの「@(アットマーク)」などの記号が、全角文字入力されていないか
  • 大文字と小文字の入力が正確かどうか
  • 不要なスペースが挿入されていないか

AppleやGoogleで登録していないか

2023年12月以降、AppleやGoogleのアカウントを使ってクックパッドに登録することができるようになりました。
これ以降に登録している場合は、AppleやGoogleでのログインもお試しください。

登録されたメールアドレスもしくは電話番号かどうか

  • 過去に利用していたメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください(現在利用できないものであっても、クックパッドへのログインに関しては問題ありません)
  • 他にお持ちのメールアドレスや電話番号でのログインもお試しください

ログイン手段が正しいか

  • ログイン画面に表示される携帯電話会社IDでのログインもお試しください
    • ※プレミアムサービスを、「spモード決済」「auかんたん決済」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」のいずれかのお支払い方法で登録されている方が対象です。

パスワードがわからない場合

ログイン画面にある「パスワードがわからない場合」のリンクから、パスワードの再設定をお試しください。