無料おためし体験期間中に利用料金が発生している理由

無料おためし体験期間中ご利用料金が発生している場合、該当するキャンペーンの適用条件を満たしていない可能性がございます。

プレミアムサービスの無料おためし体験は、ご登録画面にも記載しております通り、App Store決済にて初めてプレミアムサービスに登録される場合のみ適用される仕様です。

そのため、過去にApp Store決済にてプレミアムサービスの無料おためし体験を登録していた場合、適用条件を満たしていないため、初月から利用料金が発生いたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願いいたします。

過去に無料おためし体験に登録されたことがあるかを確認されたい場合、お手数をおかけいたしますが、以下の手順にてご確認いただきますようお願いいたします。

無料おためし体験の利用履歴の確認方法

Apple IDに登録しているメールアドレス(※)の受信ボックスを開く
※「Appleからの領収書です」の件名のメールなどを受信しているメールアドレスです。
※Apple IDの登録メールアドレスを変更したことがある場合は、変更前のメールアドレスもご確認ください。
「サブスクリプションの確認クックパッド」でメールを検索する
Appleから送信されている「サブスクリプションの確認」の件名のメールを確認する
「トライアル」について記載されているメールが届いていた場合、過去にApp Store決済にてプレミアムサービスに登録された履歴がございます。

この度の購入が意図しないものであった場合、Appleサポートまでご相談いただきますようお願いいたします。

※返金の有無に関する確約はできかねますことをあらかじめご了承ください。

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