登録しているクレジットカード情報が無効になったのに料金の請求があったのはどうしてですか

Web版クックパッドから登録したクレジットカード情報について、ご案内します。

クレジットカード情報が変更(更新)された場合

「クレジットカードの有効期限が更新された」「名義変更、紛失、盗難などによってクレジットカード番号が変わった」など、クックパッドにご登録のクレジットカード情報が変更(更新)になった場合でも、ご利用のクレジットカードによっては「洗い替え」(※)が行われ、クックパッドダイニング(旧プロのレシピ)が自動的に解約とはならずに料金の請求が続く場合があります。

※「洗い替え」とは、お客様のクレジットカード情報の有効性(クレジットカードの有効期限切れ、番号の変更など)を毎月クレジットカード会社がチェックし、弊社をはじめとするサービス提供事業者が、有効なクレジットカード情報に対してご請求ができる仕組みです。

クレジットカードを解約した場合

ご利用のクレジットカードによっては、クックパッドダイニングが自動的に解約とはならず料金の請求が続く場合があります。

クックパッドダイニングの解約をご希望の場合は、お客様ご自身でクックパッド所定の解約手続きをお願いいたします。

解約方法は「クックパッドダイニング(旧プロのレシピ)の解約方法」の項目をご確認ください。

参考ヘルプ