本ページは下記すべての条件に合致するお客様が対象です。
- Android版クックパッドアプリを利用している
- Google Play決済でプレミアムサービスの無料おためし体験に登録している
- 1ヶ月目（無料おためし体験初月）からプレミアムサービスの利用料金（302円）が発生している
無料おためし体験期間中に利用料金が発生している理由
無料おためし体験期間中ご利用料金が発生している場合、該当するキャンペーンの適用条件を満たしていない可能性がございます。
プレミアムサービスの無料おためし体験は、ご登録画面にも記載しております通り、Google Play決済にて初めてプレミアムサービスに登録される場合のみ適用される仕様です。
そのため、過去にGoogle Play決済にてプレミアムサービスの無料おためし体験を登録していた場合、適用条件を満たしていないため、初月から利用料金が発生いたします。
恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
過去に無料おためし体験に登録されたことがあるかを確認されたい場合、お手数をおかけいたしますが、以下の手順にてご確認いただきますようお願いいたします。
無料おためし体験の利用履歴の確認方法
- Play ストアにログインしているGoogleアカウントのメールボックスを開く
- 「Google Playのご注文明細 クックパッド」でメールを検索する
- Google Playから送信されている「Google Play のご注文明細」の件名のメールを確認する
- 「定期購入無料試用」について記載されているメールが届いていた場合、過去にGoogle Play決済にてプレミアムサービスに登録された履歴がございます。
意図しない購入で利用料金が発生した場合
この度の購入が意図しないものであった場合、Google Play サポートまでご相談いただきますようお願いいたします。
※ 返金の有無に関する確約はできかねますことをあらかじめご了承ください。
Google Play サポートへは、「Google Play ヘルプ」のページからお問い合わせください。