iPhone/iPad、Androidアプリをご利用のお客様へ

※App Store決済やGoogle Play決済でご利用の場合は、App StoreやGoogleの管理画面からご登録のクレジットカード番号の変更を行ってください。なお、それぞれの手順につきましては、Apple社、Google社にお問い合わせください。

パソコンからの手続き方法

クレジットカード決済でプレミアムサービスを登録中のアカウントにログインした状態で、「設定」にて手続きすることができます。

ログイン状況の確認

まずはクックパッド（https://cookpad.com/jp ）にアクセスして、現在のログイン状況をご確認ください。

画面右上にプロフィールアイコンが表示される場合はログイン中です。
「ログイン」と表示される場合は、ログインしていない状態です。

ログインができずお困りの場合は、登録・ログインをご確認ください。

ログイン後、下記の手順でご解約ください。

1. 画面右上にあるプロフィールアイコンをクリックする
   
2. 「設定」をクリックする
   
3. 「アカウント」をクリックする
   
4. 「プレミアムサービスの管理」をクリックする
   
5. 「契約内容を確認する」をクリックする
6. クレジットカード欄の「変更する」をクリックする
7. 新しいカード情報に変更したい場合は、「新規登録する」にチェックを入れ、クレジットカード情報を入力し「お支払い方法を変更する」をクリックします。
   
8. 「お支払い方法を変更しました。」と表示されれば、変更手続きは完了です
   

スマートフォンwebサイトでの手続き方法

クレジットカード決済でプレミアムサービスを登録中のアカウントにログインした状態で、「設定・その他」にある、「プレミアムサービスの管理」画面にて手続きすることができます。

※アプリではなく、SafariやGoogle ChromeなどのWebブラウザからクックパッドを開く必要があります。

1. 次のURLから「プレミアムサービスの管理」を開く
   https://cookpad.com/jp/me/premium_account
2. 「契約内容を確認する」をタップする
3. クレジットカード欄の「変更する」をタップする
4. 画面に沿って変更を行う

エラーが表示される場合

ログインしていない場合や、プレミアムサービスを登録していないアカウントでログイン中の場合、「プレミアムサービスの管理」で「ページが見つかりませんでした」とエラーが表示されます。

この場合は画面左下の「検索」をタップしてトップページに戻り、画面左上のアイコンをタップして、ログインしているかご確認ください。

• ログインしていない場合は、ログインしてください。
• ログインしている場合は、「設定」＞「ログアウト」の順にタップしてログアウトし、プレミアムサービスを登録しているアカウントにログインし直してください。

ログインについてご不明な場合は、下記のヘルプもご確認ください。
【まずはチェック】ログインガイド（スマートフォンＷeb版）