iPhone/iPadアプリで「複数の登録がある」と表示されたお客様へ

掲題のメッセージが表示された場合、 現在ログインいただいている無料利用のクックパッドアカウントとは別に、App Store決済でプレミアムサービスに登録されているクックパッドアカウントがある状況 です。

そのため、現在ログイン中のアカウントを解除し、App Store決済でプレミアムサービスにご登録いただいているアカウントへのログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

※アカウントを削除すると、現在ログインいただいているアカウントに保存されているデータ(保存したレシピなど)は削除されます。ご了承ください。

無料アカウントの削除とプレミアムサービスの利用方法

以下の手順にて、現在ログインしている無料アカウントの削除とプレミアムサービスへのログイン手続きをお願いいたします。

  1. iPhone(またはiPad)版クックパッドアプリを開く
  2. 画面左上のアイコンをタップして「設定」をタップする
  3. 「アカウント」をタップする
  4. 「アカウントを削除する」をタップして、削除手続きを行う
  5. アカウントの削除が完了したら、再度画面上部のプロフィールアイコンをタップする
  6. 「ログイン」をタップする
  7. 「App Storeの購入情報でログイン」または「以前購入した方はこちらから復元」をタップする

※「6.」で「ログイン」が表示されない場合、自動ログインが完了している可能性がございます。その場合は、「設定」>「プレミアムサービスの管理」が表示されるかご確認ください。

上記お手続き後、プレミアムサービスの利用をお試しください。

また、登録メールアドレス変更をご希望の場合は、「設定」>「アカウント」>「個人情報」からメールアドレス変更メニューに進み変更手続きをお願いいたします。

ご不明点がある場合

下記の場合は、クックパッドサポートに直接お問い合わせください。

  • 現在ログイン中のクックパッドアカウントの削除を希望しない場合
  • ご登録状況の詳細について確認したい場合
  • その他、ご不明点やお困りのことがある場合