Androidアプリで「複数の登録がある」と表示されたお客様へ

掲題のメッセージが表示された場合、 現在ログインいただいている無料利用のクックパッドアカウントとは別に、Google Play決済でプレミアムサービスに登録されているアカウントがある状況 です。

そのため、現在ログイン中のアカウントを解除し、Google Play決済でプレミアムサービスにご登録いただいているアカウントへのログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

※アカウントを削除すると、現在ログインいただいているアカウントに保存されているデータは削除されます。ご了承ください。

無料アカウントの削除とプレミアムサービスの復元方法について

以下の手順にて、現在ログインしている無料アカウントの削除とプレミアムサービスの復元手続きをお願いいたします。

  1. Androidアプリを開く
  2. 画面左上のアイコンをタップして「設定・その他」をタップする
  3. 「アカウント」をタップして「アカウントを削除する」をタップする
  4. 画面の案内に沿って手続きする
  5. 削除が完了したら、再度画面左上のアイコンをタップする
  6. 「ログイン」をタップして、「Google Playで購入した方はこちらから復元」から復元操作を行う

上記お手続き後、プレミアムサービスがご利用いただけるかご確認ください。

また、登録メールアドレスの変更をご希望の場合は、「設定・その他」>「アカウント」>「個人情報」からメールアドレス変更メニューに進み変更手続きをお願いいたします。

ご不明点がある場合

下記の場合は、クックパッドサポートに直接お問い合わせください。

  • 現在ログイン中のクックパッドアカウントの削除を希望されない場合
  • ご登録状況の詳細について確認したい場合
  • その他、ご不明点やお困りのことがある場合