- 機種変更や携帯電話会社の変更をされた方：機種変更時の引き継ぎガイドもご覧ください。
- スマートフォン版をお使いの方：こちらの記事をご覧ください。
- パソコン版、Androidアプリをお使いの方：ガイドはございません。恐れ入りますが、他のヘルプ記事をご参照ください。
お客様に沿ったログイン方法をご案内します。
無料会員の方
こちらを開いてください
|
ログインをお試しでない場合
2023年12月以前にアカウント登録した心覚えがある
→「メールアドレスで続ける」「電話番号でログイン」をタップしてログインをお試しください。
2024年1月以降にアカウント登録した心覚えがある
→「メールアドレスで続ける」「電話番号でログイン」に加え、「Googleで続ける」「Appleで続ける」からもログインをお試しください。
ログインできない場合
以下のヘルプをご参照ください。
アカウント登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
|
プレミアムサービス（有料）会員の方
ご登録のプレミアムサービスのお支払い方法をお選びください
AppStore決済で支払っています (¥400)
|
ログインをお試しでない場合
下記手順でログインをお試しください。
- クックパッドアプリ画面左上にあるコック帽アイコンをタップする
- 「プレミアムサービス」をタップする
- 「App Store決済での購入を復元する」をタップする
※「プレミアムサービスの登録が完了しました！」と表示されますが、すでに登録されている場合、追加の料金は発生いたしません。
- 「アカウントを登録」をタップし、メールアドレスまたは電話番号を登録する
なお、ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、「3.」でログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合
|
|
以下の可能性がございます。
- 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
- App Store決済のプレミアムサービスが解約されている（App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等）
- ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない
|
クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合
|
| アカウント登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。 |
Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合
|
| 現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。 |
App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合
|
|
まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い（docomoコンテンツ決済（旧spモード決済）、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。
ログイン方法は、「プレミアムサービス(有料)会員で、ご登録のお支払い方法が「AppStore決済」以外の方」を開いてご確認ください
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|
AppStore決済以外で支払っています（携帯電話料金支払い ¥308、クレジットカード決済 ¥308、Google Play決済 ¥302 など）
|
ログインをお試しでない場合
2023年12月以前にアカウント登録した心覚えがある
→「メールアドレスで続ける」「電話番号でログイン」をタップしてログインをお試しください。
2024年1月以降にアカウント登録した心覚えがある
→「メールアドレスで続ける」「電話番号でログイン」に加え、「Googleで続ける」「Appleで続ける」からもログインをお試しください。
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
それでもログインできない場合
|
|
以下のヘルプをご参照ください。
|
携帯電話料金支払いの場合
|
|
アカウント登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。
Web版クックパッドでアカウント登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。
アカウント登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
|
Google Play決済の場合
|
|
アカウント登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。
Android版クックパッドアプリでアカウント登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。
アカウント登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|
わからない
|
ログインをお試しでない場合
下記手順でログインをお試しください。
- クックパッドアプリ画面左上にあるコック帽アイコンをタップする
- 「プレミアムサービス」をタップする
- 「App Store決済での購入を復元する」をタップする
※「プレミアムサービスの登録が完了しました！」と表示されますが、すでに登録されている場合、追加の料金は発生いたしません。
- 「アカウントを登録」をタップし、メールアドレスまたは電話番号を登録する
なお、ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、「3.」でログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合
|
|
以下の可能性がございます。
- 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
- App Store決済のプレミアムサービスが解約されている（App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等）
- ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない
|
クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合
|
| アカウント登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。 |
Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合
|
| 現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。 |
App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合
|
|
まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い（docomoコンテンツ決済（旧spモード決済）、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。
ログイン方法は、上部に戻り「AppStore決済以外で支払っています」を開いてご確認ください
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|