【まずはチェック】ログインガイド(iPhone・iPadアプリ版)

お客様に沿ったログイン方法をご案内します。

無料会員の方

こちらを開いてください

ログインをお試しでない場合

「クックパッドにご登録のメールアドレス」 もしくは 「電話番号とパスワード」でログインをお試しください。

ログイン画面へ

ログインできない場合

以下のヘルプをご参照ください。

ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。

上記で解決しない場合

こちらからお問い合わせください。

 

プレミアムサービス(有料)会員の方

ご登録のプレミアムサービスのお支払い方法をお選びください

AppStore決済で支払っています (¥400)

ログインをお試しでない場合

ログイン画面の「App Storeの購入情報でログイン」からお進みください。

ログイン画面へ

※ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、ログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。

上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。

 

「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合

以下の可能性がございます。

  • 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
  • App Store決済のプレミアムサービスが解約されている(App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等)
  • ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない

クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合

ユーザー登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。

Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合

現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。

App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合

まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い(ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。

ログイン方法は、「プレミアムサービス(有料)会員で、ご登録のお支払い方法が「AppStore決済」以外の方」を開いてご確認ください

上記で解決しない場合

こちらからお問い合わせください。

AppStore決済以外で支払っています携帯電話料金支払い ¥308、クレジットカード決済 ¥308、Google Play決済 ¥302 など)

ログインをお試しでない場合

「クックパッドにご登録のメールアドレス」 もしくは 「電話番号とパスワード」でログインをお試しください。

ログイン画面へ

上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。

 

それでもログインできない場合

以下のヘルプをご参照ください。

携帯電話料金支払いの場合

ユーザー登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。

Web版クックパッドでユーザー登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。

ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。

Google Play決済の場合

ユーザー登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。

Android版クックパッドアプリでユーザー登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。

ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。

上記で解決しない場合

こちらからお問い合わせください。

わからない

ログインをお試しでない場合

ログイン画面の「App Storeの購入情報でログイン」からお進みください。

ログイン画面へ

※ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、ログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。

上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。

 

「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合

以下の可能性がございます。

  • 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
  • App Store決済のプレミアムサービスが解約されている(App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等)
  • ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない

クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合

ユーザー登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。

Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合

現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。

App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合

まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い(ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。

ログイン方法は、上部に戻り「AppStore決済以外で支払っています」を開いてご確認ください

上記で解決しない場合

こちらからお問い合わせください。