- 機種変更や携帯電話会社の変更をされた方：機種変更時の引き継ぎガイドもご覧ください。
- スマートフォン版をお使いの方：こちらの記事をご覧ください。
- パソコン版、Androidアプリをお使いの方：ガイドはございません。恐れ入りますが、他のヘルプ記事をご参照ください。
お客様に沿ったログイン方法をご案内します。
無料会員の方
こちらを開いてください
|
ログインをお試しでない場合
「クックパッドにご登録のメールアドレス」 もしくは 「電話番号とパスワード」でログインをお試しください。
ログイン画面へ
ログインできない場合
以下のヘルプをご参照ください。
ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
上記で解決しない場合
こちらからお問い合わせください。
|
プレミアムサービス（有料）会員の方
ご登録のプレミアムサービスのお支払い方法をお選びください
AppStore決済で支払っています (¥400)
|
ログインをお試しでない場合
ログイン画面の「App Storeの購入情報でログイン」からお進みください。
ログイン画面へ
- ※ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、ログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合
|
|
以下の可能性がございます。
- 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
- App Store決済のプレミアムサービスが解約されている（App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等）
- ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない
|
クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合
|
| ユーザー登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。 |
Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合
|
| 現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。 |
App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合
|
|
まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い（ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。
ログイン方法は、「プレミアムサービス(有料)会員で、ご登録のお支払い方法が「AppStore決済」以外の方」を開いてご確認ください
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|
AppStore決済以外で支払っています（携帯電話料金支払い ¥308、クレジットカード決済 ¥308、Google Play決済 ¥302 など）
|
ログインをお試しでない場合
「クックパッドにご登録のメールアドレス」 もしくは 「電話番号とパスワード」でログインをお試しください。
ログイン画面へ
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
それでもログインできない場合
|
|
以下のヘルプをご参照ください。
|
携帯電話料金支払いの場合
|
|
ユーザー登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。
Web版クックパッドでユーザー登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。
ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
|
Google Play決済の場合
|
|
ユーザー登録(メールアドレス もしくは 電話番号の登録)をされていない場合は、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインできません。
Android版クックパッドアプリでユーザー登録を行ってから、iPhone/iPad版クックパッドアプリでログインしてください。
ユーザー登録方法の詳細は、下記をご参照ください。
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|
わからない
|
ログインをお試しでない場合
ログイン画面の「App Storeの購入情報でログイン」からお進みください。
ログイン画面へ
- ※ご登録のお支払い方法がApp Store決済でなかった場合、ログインは失敗しエラーが表示されます。別途請求が発生することはありませんのでご安心ください。
上記でログインができなかった方は、以下からあてはまる状況をお選びください。
「ログインに失敗しました」とエラーが表示された場合
|
|
以下の可能性がございます。
- 現在サインインしているApple IDと、プレミアムサービスを登録しているApple IDが異なる
- App Store決済のプレミアムサービスが解約されている（App Storeにご登録のお支払い方法が無効になった等）
- ご登録のお支払い方法がApp Store決済ではない
|
クックパッドにメールアドレスや電話番号を登録した覚えがある場合
|
| ユーザー登録されていますので、メールアドレスもしくは電話番号でログインをお試しください。 |
Apple IDを複数お持ちの可能性がある場合
|
| 現在お使いのiPhone/iPadでサインインしているApple IDでは、プレミアムサービスを登録されていない可能性がございます。プレミアムサービスを登録されたApple IDでお使いのiPhone/iPadにサインインした上で、App Storeの購入情報でログインを再度お試しください。 クックパッドに登録しているApple IDの確認方法はこちらの記事の「『プレミアムサービスの登録が必要です』と表示される場合」をご確認ください。 |
App Store決済以外のお支払い方法の可能性がある場合
|
|
まずは思い当たるメールアドレスや電話番号で登録情報のログインをお試しください。 登録情報でログインできない場合は、メールアドレスや電話番号を登録せずに、Google Play決済や携帯電話料金支払い（ドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）でプレミアムサービスを登録されている可能性があります。この場合、iPhone/iPad版クックパッドアプリにログインができません。
ログイン方法は、上部に戻り「AppStore決済以外で支払っています」を開いてご確認ください
|
上記で解決しない場合
|
| こちらからお問い合わせください。 |
|
