まずは支払い方法を確認
このページでは、プレミアムサービスをクレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、携帯電話料金支払いにて登録している場合の解約方法をご案内します。
App Store決済（iOSアプリ内決済）、Google Play決済（Androidアプリ内決済）にて登録している場合の解約方法は、下記をご確認ください。
ご登録の支払い方法がご不明な場合は、下記のページからご確認ください。
解約方法
下記からお使いの環境を選択しご確認ください。
パソコンからの解約方法 |
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ログインしてから「設定」にて手続きすることができます。 ログイン状況の確認まずはクックパッド（https://cookpad.com/jp ）にアクセスして、現在のログイン状況をご確認ください。 画面右上にプロフィールアイコンが表示される場合はログイン中です。 ログインができずお困りの場合は、登録・ログインをご確認ください。 ログイン後、下記の手順でご解約ください。 解約手順
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スマートフォンWebサイトからの解約方法 |
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ログインしてから「設定」にて手続きすることができます。 ログイン状況の確認まずはクックパッド（https://cookpad.com/jp ）にアクセスして、現在のログイン状況をご確認ください。 画面左上にあるプロフィールアイコンをタップし、ご自身のニックネームが表示される場合はログイン中です。 ログインができずお困りの場合は、登録・ログインをご確認ください。 ログイン後、下記の手順でご解約ください。 解約手順
ご注意
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iPhone/iPad、Androidアプリからの解約方法 |
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ログインしてから「設定」にて手続きすることができます。 ログイン状況の確認まずはクックパッドアプリを開き、現在のログイン状況をご確認ください。 画面左上にあるクックパッドのロゴをタップし、ご自身のニックネームが表示される場合はログイン中です。 ログインができずお困りの場合は、登録・ログインをご確認ください。 ログイン後、下記の手順でご解約ください。 解約手順
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解約できない場合
「設定」画面に「プレミアムサービスの管理」が表示されません
クックパッドアカウントにログインしていないか、プレミアムサービスを登録していない無料のクックパッドアカウントにログインしていると考えられます。
クックパッドアカウントにログインしていない場合
設定画面に「ログイン」と表示されますので、プレミアムサービスを登録しているクックパッドアカウントにログインしてください。
無料のクックパッドアカウントにログインしている場合
設定画面に「プレミアムサービスの紹介」と表示されます。一度ログアウトし、プレミアムサービスを登録しているクックパッドアカウントにログインし直してください。
「プレミアムサービスの管理」画面に解約ボタンが表示されません
解約日が表示される場合
ログインしているクックパッドアカウントのプレミアムサービスは、すでに解約済みです。
もしお支払いが続いている場合は、解約前の請求が遅れて届いている可能性があります。
表示される解約日が数ヶ月前にもかかわらず請求が続いている場合は、別のクックパッドアカウントでプレミアムサービスを登録している可能性があります。
一度ログアウトして、お心当たりのある別の登録情報でログインをお試しください。
クレジットカード欄に「管理」と表示される場合
クレジットカード決済（Apple Pay、Google Pay含む）で登録している一部のお客様は、クレジットカード欄の「管理」をタップすると次の画面に解約ボタンが表示されます。