まずは支払い方法を確認
このページでは、プレミアムサービスをクレジットカード決済、携帯電話料金支払い、Yahoo!ウォレットにて登録している場合の解約方法をご案内します。
App Store決済(iTunes Store決済)、Google Play決済にて登録している場合の解約方法は、下記をご確認ください。
ご登録の支払い方法がご不明な場合は、下記のページからご確認ください。
プラットフォームごとの解約方法
プラットフォームごとに手順が異なりますので、下記からお使いの環境を選択しご確認ください。
パソコンからの解約方法 |
ログインしてから「登録情報」にてお手続きすることができます。
ログイン状況の確認まずは現在のログイン状況をご確認ください。 画面右上にニックネームが表示される場合はログイン中です。 ログインができずお困りの場合は、登録・ログインをご確認ください。 ログイン後、下記の手順でご解約ください。
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スマートフォンWebサイトからの解約方法 |
「登録情報」にてお手続きすることができます。
ログイン状況の確認まずは現在のログイン状況をご確認ください。 画面左上にある横三本線の「メニュー」をタップし、ニックネームが表示される場合はログイン中です。 「ゲストさん」と表示される場合は、ログインしていない状態です。 ログインしていない場合は、こちらからログインしてください。 ログイン後、下記の手順でご解約ください。
なお、「登録情報」の「プレミアムサービス」欄に表示されるお支払い方法がApp Store決済(iTunes Store決済)、またはGoogle Play決済の場合、解約方法が異なりますので、下記をご確認ください。 |
Androidアプリからの解約方法 |
※上記以降の手順はお客様が登録されているお支払い方法によって変わりますので、画面に表示される案内に沿ってお手続きください。 |
iPhone/iPadアプリからの解約方法 |
※上記以降の手順はお客様が登録されているお支払い方法によって変わりますので、画面に表示される案内に沿ってお手続きください。 |